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Commandes & paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les solutions de paiement proposées au moment du règlement. Toutes les transactions sont sécurisées.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Contactez-nous le plus vite possible après votre commande. Tant qu'elle n'a pas été expédiée, nous ferons notre possible pour la modifier ou l'annuler.

Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont préparées sous 24 à 48h. Comptez ensuite quelques jours ouvrés pour la livraison en France métropolitaine. Les délais exacts sont indiqués lors du passage de commande.

Comment suivre ma commande ?

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

Retours & remboursements

Puis-je retourner un produit ?

Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un article non ouvert et en parfait état. Voir notre page Livraison & Retours pour la marche à suivre.

Produits

Vos produits conviennent-ils aux peaux sensibles ?

La plupart de nos soins sont formulés pour être doux. Nous vous recommandons toujours de lire la liste des ingrédients et de faire un test sur une petite zone en cas de doute.